Jaké další zákony bychom měli znát, pokud se chystáme otevřít prodejnu?

Základní podmínky na provozovnu dané živnostenským zákonem, většinou máme pečlivě nastudované. Víme, že musíme provozovnu označit jménem odpovědné osoby, pokud je určena pro styk se zákazníky uvést zde otvírací dobu, po kterou je nutné, aby bylo skutečně otevřeno, případně aby zde byl uveden důvod, proč tomu tak není.

Provozovnu musíme nahlásit na živnostenský úřad a také musíme splnit různé dílčí požadavky podle typu provozovny, diktované naším podnikatelským plánem. Standardní jsou hygienické normy, o kterých se blíže dozvíme na krajské hygienické stanici, a také předpisy ohledně požární bezpečnosti, jejichž konkrétní obsah zjistíme u požárních sborů.

Většinou také v základních obrysech známe povinnosti prodávajícího a povinnosti kupujícího.

Pokud se chystáme otevřít, prodejnu měli bychom si důsledně prostudovat zákon o ochraně spotřebitele, č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, který nám udává povinnosti ohledně uvádění správné hmotnosti zboží, jakosti, označování výrobků, ale také ohledně uvádění cen a slev.

V provozovně musí být také podle tohoto zákona vždy k dispozici pracovník pověřený řešit reklamace, pokud podnikáme samostatně, může jím být samozřejmě i sám podnikatel. Pokud není možné reklamaci vyřešit ihned, pak musíme podniknout patřičné kroky k nápravě do 3 dnů.

Na žádost spotřebitele jsme povinni vydat doklad o zakoupení výrobku nebo poskytnutí služby, kde musí být uveden druh produktu, příslušné datum, kdy bylo zboží zakoupeno, nebo kdy byla poskytnuta služba, a také cena, za jakou se obchod realizoval.

Prostudovat bychom si měli též zákon o odpadech č. 185/2001 Sb., o odpadech, který nám ukládá povinnost jednak předcházet vzniku odpadů, a pokud už nějaký odpad vznikne, pak jeho třídění a recyklaci. O všech odpadech musíme vést evidenci, a to pro každý odpad zvlášť.

Opomenout bychom neměli ani zákon o obalech č. 477/2001 Sb., o obalech, kdy pokud jsme uživatelem obalů (uvádíme obal do oběhu), musíme mít k dispozici písemné prohlášení producenta obalů, že při uvedení obalu na trh byly splněny zákonem stanovené podmínky, týkající se požadované hmotnosti a limitu obsažených látek.