Zřízení e-shopu

Také máte pocit, že když nejste na internetu, tak jako byste existovali jen tak napůl? A rozhodli jste se proto, že si zřídíte vlastní e-shop? Pak jsou právě pro vás určeny následující informace. 

E-shop s sebou nese spoustu výhod. Je otevřen nepřetržitě, podnikatel nemusí skladovat tolik zboží a mít v něm finanční prostředky, které se dají využít jinde, e-shop není místně omezen, pro spojení se zákazníkem stačí připojení k internetu, není potřeba fyzické přítomnosti prodavače…  

Nevýhod je méně, ale přesto jsou, proto je zmiňme: zákazník nemusí převzít zásilku, může si nákup uprostřed rozmyslet, nebo vám zboží může do dvou týdnů vrátit, a to bezdůvodně.  

Od začátku

Vše začíná živnostenským listem. O něj musíte požádat na živnostenském úřadě. Jako obor činnosti řadí zákon provozování e-shopu do „maloobchodu provozovaného mimo řádné provozovny“ (č. oboru živnost je 76). Jde o živnost volnou, není tedy potřeba žádné speciální vzdělání. Pokud je vám tedy více než 18 let, jste trestně bezúhonný a způsobilý k právním úkonům, zaplatíte poplatek ve výši 1.000,- Kč a můžete začít podnikat.   

Virtuální obchod a reálný sklad

Dále si musíte zajistit skladové prostory. Můžete mít sklad takový, kde budete pouze uchovávat zásoby, nebo budete potřebovat sklad, kde se budou zásilky i kompletovat. V tom případě je dobré podívat se na nabídku správ bytových družstev (nabídky mají i realitní kanceláře, ceny jsou však pro začínajícího podnikatele často neúnosné). Získali jste smlouvu, jenže tím to nekončí. Pokud byly prostory využívány k jinému účelu, než je ten váš, musíte požádat stavební úřad o změnu užívání stavby.  

Vystavené zboží a pokladna obchodu

Zřejmě většina začátečníků řeší obslužnou aplikaci. Aby nebyla moc drahá, ale aby měla pořádné funkce. Existují tři řešení:

• Volně šiřitelné open source e-shopy (ty jsou zdarma)
• Krabicové řešení (kupujete licenci e-shopu postaveného na stejném základě, náklady jsou 20-25 tisíc Kč/rok)
• E-shop na míru (ceny jsou individuální)
  

Hosting

E-shop je hotov, chcete jej umístit na web. Přichází další důležitá otázka – jak si vybrat hosting? Dejte se do toho vylučovací metodou a vyškrtněte z možností freehosting, protože ten by vás mohl velice rychle zklamat v případě potíží a mohlo by se stát, že budete mít na webu více reklam než vlastního obsahu. 

Ve výběru zbývá sdílený hosting a vlastní server. Pro začátečníky je jistě lepší hosting sdílený, a to nejen kvůli ceně. 

Volba sortimentu

Právě v tomto okamžiku se rozhoduje o vaší (ne)úspěšnosti. Existují dvě základní pravidla pro to, jak být úspěšný: 

• Prodávat to, čemu rozumíte
• Netlačit se tam, kde je plno (ruku na srdce, nedokážete hned konkurovat gigantickým e-shopům, mezi něž se budete snažit natlačit)
  

Styk s dodavateli

Už jste si rozmysleli, kde budete zboží získávat, abyste ho vůbec mohli prodat? I zde jsou dva body, kterými byste se měli zkusit řídit: 

• Rychlost dodání (očekává se dnes nižší cena, rychlé dodání – týden je maximum, proto je ideální, když vám dodavatel zboží bez otálení doveze)
• Proces objednání (právě na něm je závislá rychlost dodání zboží, doporučuje se aplikace B2B)
  

Jak na objednávky 

• Potvrzujte objednávky
• Oddělujte faktury od objednávek (pro přehlednost)
• Informujte zákazníka o expedici zboží 

Reklama

Ano, i vás se týká. Chcete přece, aby lidé o vašem e-shopu věděli. Nejjednodušší cestou, jak se nechat propagovat, je registrace do katalogů podnikatelských subjektů největších českých portálů (např. Seznam). Dále můžete využít možnosti zviditelnit svůj e-shop v reklamních systémech nabízejících tzv. platbu za proklik. V těchto systémech za reklamu platíte jen v případě, že na ni někdo kliknul.  

Snad naše rady pomohou k dosažení vašeho cíle. Do rozjezdu vašeho e-shopu vám přejeme hodně štěstí!