Během outsourcingu dochází na základě smlouvy k využívání služeb externí firmy s cílem zvýšení konkurenceschopnosti, snížení nákladů a soustředění se na hlavní činnost podnikání. Outsourcing se považuje za obchodní rozhodnutí. Podnik svěří určité činnosti smluvnímu partnerovi, který se na danou činnost specializuje.
Jedná se o jistý druh dělby práce, činnost ale není zajišťována vlastními zaměstnanci firmy, ale externím dodavatelem. O outsourcingu se nejčastěji mluví v souvislosti s oborem IT, ale využít se dá i v případě stravování, úklidu prostor, personálních záležitostí, v marketingu, tiskařství, ostraze objektů...
Důvody k outsourcingu se rozdělují na ekonomické a strategické. Na jedné straně se spoří náklady na lidské zdroje, údržbu a investice. Z pohledu strategického se firma může soustředit na hlavní činnost podnikání, využívat interních zdrojů a posilovat konkurenční výhodu. Okrajové kompetence deleguje na třetí stranu.
Díky outsourcingu odpadají nároky na odborné znalosti a eliminuje se výpadek daného zaměstnance během dovolené nebo nemoci. Manažerům se zjednodušuje práce spojená s případným rozvojem a rozšiřováním firmy.
Na začátku všeho je rozvaha a ujasnění, na jakou činnost se společnost specializuje a chce specializovat. Následuje rozhodnutí o rozsahu outsourcingu a jasné vymezení pravidel a pravomocí s dodavatelem. Outsourcing je ošetřen smlouvou. Kooperace se třetí stranou by měla být velmi úzká a intenzivní.
Využívání outsourcingu ve světě roste. V českých podmínkách hraje stále významnou roli pocit nedůvěry a vlastní nenahraditelnosti. Ovšem tlak na snižování nákladů jde ruku v ruce s požadavkem špičkové kvality, a to vytváří prostor pro rozvoj outsourcingu.
Výhody outsourcingu
zjednodušení manažerské práce
garantovaná kvalita a úroveň služeb
udržování moderní technologické platformy
průhledné a přesné plánování nákladů na údržbu a rozvoj
přenesení rizik na dodavatele
pružnější reakce na nové požadavky
dostupnost odborníků pro různé oblasti
Nevýhody outsourcingu
vysoké nároky na důvěru a komunikaci
v rámci komplexnějšího outsourcingu hrozba ztráty erudovaných zaměstnanců
závislost na třetí straně
ve hře je dobré jméno firmy
© 2019, ALTAXO SE
Naše služby
Důležité odkazy